联系渠道

赛程自己查,需要人工时我们在

临时想知道今晚谁打谁、某支球队最近十场打成什么样、积分榜上谁在往上走,站内几步就能看到结果。碰上合作洽谈、内容纠错或页面使用上的疑问,幻影赛场在工作日通过邮箱与电话接住你的问题,并按主题交给对应的编辑或支持同事。

夜间看台虚化光影与紫色灯带,无人物

工作日 9:00–18:00 有人处理

  • 客服邮箱
    info@vision-sprint-huanying.com.cn
    合作洽谈、内容纠错、使用疑问都可以发这里,工作日 9:00–18:00 内回复。
  • 联系电话
    15738027745
    适合需要口头确认清楚的事,工作时间内接听。
  • 通信地址
    吉林省长春市南关区亚泰大街2888号鸿城国际A座17层
    需要寄送纸质材料时使用;若计划到访,请先用邮箱约好时间。

回复时间

工作日九点到十八点,邮件与电话都有人处理

工作时间内收到的来函,当天进入处理流程;下班后和周末发来的,顺延到最近的一个工作日。赛季密集时段,赛事编辑要赶在开赛前把次日排期补齐,回复可能稍慢一点,写上具体赛事名称和日期能省下不少来回。

09:00 12:00 18:00
  • 当日处理 工作时间内送达的邮件与来电,由对应小组接手。
  • 顺延一天 夜间与周末的消息,在下一个工作日统一查看。
  • 自助更快 赛程、比分与积分榜的问题,用站内排名入口和首页时间轴通常几十秒就有答案。

合作与反馈

按主题来函,事情会落到对的人手上

邮件主题里写清身份和事由,可以少走一轮确认。

区域体育内容机构

想把本地赛事接入索引

吉林、辽宁、黑龙江等地的赛事排期、赛果信息可以与站内索引对接,也可以围绕赛季节点联合做专题内容。目前已有 9 家区域机构与幻影赛场保持赛程信息协作。

主题写法:合作-机构名称-覆盖赛事

赛事信息协作方

场次变更与数据修正

开赛时间临时调整、场地变化、比分或统计字段有偏差,把赛事名称、日期和需要修改的字段一并写清即可。校对组按联赛批次处理,改动会同步到时间轴与排名表。

主题写法:赛程协作-赛事名称-日期

普通用户

页面异常与使用反馈

小屏上字号过小、表格滑不动、收藏状态没留住,都欢迎直接反馈。收藏偏好保存在当前浏览器本地,清理浏览器数据后需要重新收藏,这点提前说清楚,免得你白等。

主题写法:使用反馈-页面名称

联系前先看看

被问得最多的四件事

这些答案在答疑中心还有更细的版本。

浏览全部常见问题
邮件发出去多久能收到回应?

工作日 9:00–18:00 内收到的邮件当天进入处理;夜间与周末送达的,顺延到下一个工作日。合作类来函如果涉及多场赛事,附上清单会更快推进。

手机上想直接看积分榜,从哪进最快?

导航第二栏一直保留着排名入口,无论在赛程页还是战绩页,一步就能回到积分表,不需要先退回首页再往下翻。

收藏的板块换台设备还能看到吗?

收藏状态保存在当前浏览器的本地存储里,同一台设备下次打开会优先出现在首页摘要区。换设备或清理浏览器数据后,需要重新收藏一次。

比分和排名多久更新一次?

赛后约 15 分钟完成统计数据刷新;赛程索引每周更新 3 次,赛季密集期每天补充次日开赛时间。

吉林地区站点信息

在长春,为吉林及周边球迷整理中文赛事索引

幻影体育中文主页从 2018 年开始运营,最初只做文字赛程索引,2021 年上线小屏赛程视图后,移动端访问占比升到 68%。如今站内收录足球、篮球、排球、网球与综合赛事共 5 类内容,覆盖 38 个联赛与杯赛,每赛季整理超过 1200 场比赛时间。

服务地区
吉林地区及周边,中文界面,移动端优先
运营团队
23 人,分赛事编辑、数据校对、前端体验与用户支持四个小组
区域协作
9 家体育内容机构,覆盖吉林、辽宁、黑龙江等地赛事
站点备案
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